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Vantagens de Centralizar seus Serviços de TI e Telefonia na Soway

+prático +eficaz +econômico

Queremos e podemos te ajudar. Veja como:

Mais Prático:

Tenha um único ponto de contato para resolver vários assuntos de forma simples e prática. Assim, sua equipe ficará mais livre para focar no que realmente importa: seu negócio.

Mais Eficaz:

Com técnicos especializados e ferramentas adequadas, todo ambiente de TI e Telefonia será mapeado, possibilitando identificar a origem e resolver os problemas de forma mais ágil e eficaz 

Mais Econômico:

Maior eficácia na aquisição e gestão de serviços, naturalmente vão gerar maior economia de tempo e dinheiro. E tudo isso pagando uma mensalidade muito acessível.

Bassim Zoghbi - FAMBRAS

Tobias Bremer - Hausbaus Participações e Incorporações

Rua Fiação da Saude, 145- cj 62 - Saúde - São Paulo/SP

Telefone Comercial: (11) 2039-5855

Telefone Suporte:  (11) 2039-5858

Fernando Marques – Chemo do Brasil 

Suporte Técnico em TI

Adinaldo Souza – Grupo P2COM

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A realidade das pequenas e médias empresas (PMEs) é diferente das grandes corporações. As PMEs possuem menos recursos para investir em soluções em TI, exigindo que todo o capital seja aproveitado estrategicamente. Além disso, enquanto as grandes empresas possuem times maiores e especializados, as equipes das PMES costumam ser enxutas e multitarefas. Dentro desse contexto tão específico, é fundamental que um fornecedor esteja a par dos desafios das PMEs para propor soluções em TI eficientes. Confira algumas questões que as PMEs precisam avaliar antes de contratar um parceiro! 1. O fornecedor oferece o que você precisa? O primeiro passo é lançar um olhar apurado sobre as necessidades da sua empresa. Faça uma lista das atuais rotinas relacionadas à TI e das atividades que gostaria de agregar. Na sequência, certifique-se de que as propostas dos fornecedores cotados estejam sintonizadas com essas demandas e expectativas. 2. O serviço é personalizado? As soluções de hardware e software sugeridas pelo fornecedor devem estar alinhadas à realidade específica da sua empresa, visando aproveitar recursos e garantir economia. Isso só é conseguido após um bom diagnóstico. Também é importante que o fornecedor seja imparcial e não privilegie marcas por interesse. O ideal é que ele ofereça opções diversificadas, cabendo a você a escolha final sobre o que contratar.  3. As soluções do fornecedor são abrangentes? Para as pequenas e médias empresas, é mais prático, eficaz e econômico centralizar as demandas num único fornecedor – desde que este realmente tenha habilidade em tudo o que se propõe a fazer. O ideal é que, além de consultoria, infraestrutura, segurança e suporte em TI, o fornecedor também ofereça soluções em telefonia digital – já que são áreas que caminham juntas. 4. O atendimento é ágil? O suporte em TI deve ser rápido, o que implica em canais de solicitação e acompanhamento de chamados fáceis e dinâmicos . A forma como o serviço será prestado também deve ser clara.  Por exemplo, apenas um plano mensal abarca tudo o que você precisa ou será necessário contratar serviços avulsos? O suporte em TI em horário comercial é suficiente ou será preciso investir num atendimento 24 horas x 7 dias por semana?  5. A equipe é de alta performance? Ninguém contrata um funcionário sem antes avaliar o seu currículo, correto? O mesmo vale para o time que lhe dará suporte em TI. Solicite informações quanto a formação, capacitação técnica e atualização da equipe. De quebra, cheque também a missão e os valores do fornecedor. 6. Há controle de qualidade?  Sim, é preciso monitorar o desempenho dos serviços por meio de relatórios. Controles como Service Level Agreement (SLA’s) – em português, “Acordo de Nível de Serviço” – comprovam que as entregas estão sendo realizadas conforme o combinado e que o serviço oferecido é de qualidade. 7. Solicite referências de outras PMEs Provavelmente, as suas necessidades são similares a de outras pequenas e médias empresas. Assim, ao relatar a sua realidade ao fornecedor, veja se ele já atendeu casos similares. Nós da Soway somos especializados em soluções em TI para PMEs de diversas áreas. Conte para nós os desafios da sua empresa que providenciaremos um orçamento sem compromisso.

Ransomware: Sua empresa pode ser a próxima vítima

Os dados são o item mais valioso de qualquer negócio – motivo pelos quais os cibercriminosos têm se esforçado para roubá-los. É o caso do ransomware– tipo de software malicioso (malware) que bloqueia ou restringe o acesso do usuário ao sistema.  Os dados são criptografados e apenas liberados após o pagamento de um resgate.  Não raro a infecção atinge os servidores e HDs de backup – obrigando a empresa a parar suas operações por horas, as vezes dias, até o problema ser resolvido. A má notícia é que ninguém está a salvo do ransomware  – incluindo aí pequenas e médias empresas. Pesquisas, inclusive, apontam que ambas se tornaram o alvo preferido dos hackers,  por investirem menos em segurança em TI em relação às grandes corporações.  Links Maliciosos Sabe aquele e-mail de um remetente desconhecido? Ou um link prometendo uma promoção milagrosa nas redes sociais? Pois essas são as principais iscas para que o usuário carregue o ransomware para o seu computador.O vilão pode vir também disfarçado de aplicativos e programas.  Entretanto, nem sempre o ransomware é disponibilizado em formato de link ou arquivo. Atualmente, sites de empresas renomadas estão sendo contaminados e, consequentemente, transmitem o vírus para outros computadores.  Lidando com o problema Para que o seu negócio fique protegido contra o ransomware é preciso combinar estratégias diversificadas de segurança em TI. Considerando o contexto das médias e pequenas empresas, que não dispõe de grandes verbas para investir em segurança, o  primeiro passo é educar os funcionários para não acessarem links desconhecidos. Manter um antivírus atualizado também minimiza o risco.  Contudo, a segurança mais efetiva se dá apenas com a ajuda de um especialista em suporte e segurança em TI.  A Soway –  empresa de Suporte, Infraestrutura e Segurança em TI e Telefonia – conta com ferramentas específicas que auxiliam na prevenção contra infecções por ransomwares, assim como alternativas simples para contornar o problema caso a empresa já tenha sido infectada. Prevenção na nuvem Uma estratégia eficiente e barata para minimizar os efeitos do ransomware é o backup em nuvem. Isso porque as soluções que se predispõe a prevenir os ataques do vírus são poucas e caras. Os hackers também estão sempre inovando, o que torna a eficiência destas soluções ainda mais questionável. O ataque é abrangente. Além do servidor, o ransomware afeta o HD Externo (recurso de backup para muitas empresas) e alcança até arquivos salvos em nuvem (caso do Dropbox, por exemplo). A Soway disponibiliza backup em nuvem criptografado, de alta segurança e baixo custo. “Atendemos diversos casos de ransomware este ano. O divisor de águas na recuperação da operação foi definido entre quem tinha e quem não tinha backup em nuvem", relata Daniel Magalhães, diretor executivo da empresa. No caso da infecção por ransomware, o caminho mais lucrativo ainda é a prevenção. Afinal, um único dia sem acesso ao sistema representa, para qualquer negócio, menos vendas, equipe parada, atrasos, entre outros prejuízos. Por ser especializada em pequenas e médias empresas, a Soway oferece soluções de segurança em TI de baixo custo e alto impacto. Contate-nos para um orçamento!

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